سوالات متداول

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن نام کاربری و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “ویرایش مشخصات” به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش “ویرایش مشخصات” امکان ویرایش اطلاعات وجود دارد.

چگونه می توانم سفارش خود را تغییر دهم و یا کنسل کنم؟

تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید اتمام خرید و پرداخت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید یا از طریق صفحه اینستاگرام کاکتوس با ما در ارتباط باشید.

هزینه ارسال؟

هزینه ارسال به تمامی نقاط ایران عزیز 15 هزار تومان و خرید بالای 200 هزار تومان ارسال رایگان میباشد.

آیا زیورآلات کاکتوس رنگ ثابت هستند یا به مرور زمان تغییر رنگ میدهند؟

تمامی کارهای کاکتوس از جنس برنج یا مس هستند و کاملا رنگ ثابت هستند. اگر به مرور زمان و در اثر ترکیب با هوا زیورآلات شما کدر و یا تیره شد به راحتی میتوانید با موادی چون آبلیمو- سس گوجه فرنگی و سرکه تمیز بفرمایید به گونه ای که اکسسوری شما به شکل اول خود شفاف و براق در می آید. 

توجه: موادی که در بالا ذکر شد نباید مدت طولانی روی کار بماند.(مثال: آبلیمو را به سطح محصول بمالید و سپس با مایع ظرف شویی محصول را بشورید.)

آیا زیورآلات کاکتوس ضدحساسیت هستند؟

تمامی محصولات کاکتوس ضدحساسیت میباشد.